为切实提拔特殊群体金融办事质效，邮储银行县支行不竭优化无妨碍办事，为残障群体供给有温度、有精度、无力度的金融办事，勤奋打制金融机构无妨碍办事新标杆。正在硬件设备方面，该行将无妨碍扶植做为帮残办事的根本工程，对辖内网点进行适老化、正在入口设置无妨碍坡道、呼叫铃，配备轮椅、帮听器等便平易近设备；正在柜台开设“爱心窗口”，并配备大字版营业指南、盲文办事手册及手语视频近程办事系统；正在智能柜员机新增语音、屏幕放大器等功能，辅帮视障、听障客户自从打点营业。同时，该行正在各网点按期组织员工开展帮残办事培训，从沟通礼节到应急帮扶，让每一位到访客户都能感遭到“零妨碍”的贴心办事。针对残障人士的现实需求，结合残联、社区成立帮残办事数据库，通过“一对一”客户司理制，为步履未便的客户供给上门开户、代缴费用等定务。此外，该行还勤奋将无妨碍办事从网点向社会延长，倡议了“金融帮残公益打算”，组织行内员工成立“帮残意愿办事队”，按期走进社区、福利机构开展金融学问宣讲、防诈骗科普等勾当，帮帮残障人士提拔金融平安认识。本年以来，该行已累计开展帮残公益勾当5场，办事残障人士超200人次。金融办事不该有妨碍，更不该缺温度。邮储银行县支行将加强摸索，协同合做，打制“金融+公益”帮残生态圈，供给愈加便利、平安的邮储银行金融办事。(王涛)。
